В процессе эксплуатации внимание и работа сконцентрированы на повышении эффективности функционирования операторской сети за счет взаимодействия эксплуатационных механизмов (внутренние операции и обслуживание) и их рационализации (оптимизация операций во всех международных филиалах оператора за счет их унификации и однотипности).
Как следствие, происходит снижение совокупной стоимости владения. У клиента появляется возможность инвестирования «освободившегося» капитала в стратегические направления развития бизнеса.
В отличие от эксплуатации, в данной услуге основной фокус смещен в сторону развития операторской инфраструктуры (проектирование, построение и управление новой инфраструктурой) и управления унаследованной системой (существующие сервисы, миграция и постепенный вывод из эксплуатации). Потенциальное сокращение затрат составляет около 15%.